سؤالات متداول
آیا میتوانم از طریق یاریجو مبلغی پرداخت کنم؟
خیر. یاریجو پرداخت آنلاین ندارد و هیچ وجهی دریافت نمیکند. پس از دیدن یک درخواست، مستقیماً با مرکز خیریه ثبتکننده تماس بگیرید و هماهنگی مالی را با خود مرکز انجام دهید.
از کجا بدانم یک مرکز خیریه معتبر است؟
همه مراکزی که در یاریجو نمایش داده میشوند، پیش از انتشار توسط ادمین ثبت و تأیید شدهاند. ثبتنام عمومی وجود ندارد و هیچ مرکزی نمیتواند خودش حساب بسازد.
چطور میتوانم برای مرکز خیریهام حساب بسازم؟
حساب مراکز فقط توسط ادمین ساخته میشود. از صفحه تماس درخواست خود را ثبت کنید تا پس از بررسی، نام کاربری و رمز عبور موقت برای شما ایجاد شود.
چرا درخواستی که ثبت کردم هنوز در سایت دیده نمیشود؟
هر درخواست تازه در وضعیت «در انتظار انتشار» قرار میگیرد و پس از بررسی ادمین منتشر میشود. تا پیش از آن فقط در پنل خود مرکز قابل مشاهده است.
وضعیت‌های یک درخواست چه معنایی دارند؟
«در انتظار انتشار» یعنی هنوز بررسی نشده است. «منتشرشده» یعنی در سایت دیده میشود. «تکمیل‌شده» یعنی کمک دریافت شده و از فهرست فعال خارج شده است. «رد شده» یعنی ادمین با ذکر دلیل آن را نپذیرفته، و «غیرفعال» یعنی موقتاً از فهرست خارج شده است.
آیا اطلاعات هویتی مددجو منتشر میشود؟
یاریجو خودش هیچ فیلدی برای نام، تلفن یا نشانی مددجو ندارد و کارتهای درخواست عمداً بدون تصویر هستند؛ آنچه ساخته میشود شرح نیاز، مبلغ مورد نیاز، شهر و نام مرکز ثبتکننده است. اگر مرکزی مشخصاتی از مددجو را در متن شرح نیاز بیاورد، این کار به تشخیص و مسئولیت خود آن مرکز است و مرکز متعهد است رضایت کتبی مددجو را از پیش گرفته باشد.
مبلغ نوشته‌شده روی هر درخواست دقیقاً چیست؟
مبلغی است که مرکز خیریه برای برطرف کردن آن نیاز اعلام کرده است. یاریجو میزان کمک جمع‌آوری‌شده را دنبال نمیکند؛ این عدد فقط برای این است که بدانید نیاز در چه ابعادی است.
چطور درخواستهای شهر خودم را ببینم؟
در صفحه درخواستها از فیلتر «شهر» استفاده کنید. میتوانید همزمان دستهبندی و سطح فوریت را هم انتخاب کنید و نشانی صفحه را برای دیگران بفرستید؛ فیلترها در نشانی ذخیره میشوند.