حریم خصوصی
یاری‌جو کمترین داده ممکن را نگه می‌دارد؛ انتشار مشخصات مددجو اختیاری است و بر عهدهٔ مرکز ثبت‌کننده.
اطلاعات مددجویان
یاری‌جو هیچ فیلدی برای نام، تلفن یا نشانی مددجو ندارد و چنین داده‌ای را از مرکز نمی‌خواهد. آنچه روی کارت درخواست ساخته می‌شود شرح نیاز، مبلغ مورد نیاز، شهر و نام مرکز ثبت‌کننده است، و کارت‌ها عمداً بدون تصویر طراحی شده‌اند.
اگر مرکزی مشخصاتی از مددجو را در متن شرح نیاز بیاورد، این کار به تشخیص و مسئولیت خودِ آن مرکز است و مرکز متعهد است پیش از آن رضایت کتبی مددجو را گرفته باشد. پیگیری یا اعتراض به انتشار چنین اطلاعاتی با همان مرکز است؛ اطلاعات تماس مرکز در صفحهٔ آن آمده است.
مدارکی که مرکز برای یک درخواست بارگذاری می‌کند روی صفحهٔ عمومی همان درخواست نمایش داده می‌شود. مرکز پیش از بارگذاری تأیید می‌کند که این فایل‌ها عمومی می‌شوند و اگر نام یا مشخصات هویتی مددجو روی آن‌ها دیده می‌شود، رضایت کتبی او را از پیش گرفته است.
حساب‌های کاربری
برای حساب مراکز، نام کاربری، نشانی ایمیل و نام مرکز ذخیره می‌شود. رمز عبور به‌صورت درهم‌سازی‌شده نگهداری می‌شود و در هیچ حالتی قابل بازیابی یا مشاهده نیست. تعداد تلاش‌های ناموفق ورود برای محافظت از حساب ثبت می‌شود.
کوکی‌ها
یاری‌جو کوکی تبلیغاتی و ردیاب شخص ثالث ندارد. تنها کوکی مورد استفاده، یادداشتی است که نگه می‌دارد کدام اطلاعیه را بسته‌اید تا دوباره به شما نشان داده نشود. نشست ورود شما نیز در مرورگر خودتان نگهداری می‌شود.
اشتراک‌گذاری با دیگران
اطلاعات کاربران با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته یا فروخته نمی‌شود. تنها محتوایی که عمومی است، همان درخواست‌های منتشرشده و اطلاعات تماس مراکز خیریه است.